13tbajee নিয়ম ও শর্তাবলী

13tbajee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বেটিং মার্কেট এবং প্রোমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই চুক্তিতে "সদস্য" বলতে বোঝানো হয়েছে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে যিনি 13tbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন। "বেট" বলতে বোঝানো হয় প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক বাজি। "উইনিংস" বা "জয়" বলতে বোঝানো হয় বেট থেকে অর্জিত অর্থ।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• 13tbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি সদস্যকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল নথি হিসেবে গণ্য হবে।

13tbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• উইথড্রয়েলের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

13tbajee-তে বেট রাখার আগে সদস্যকে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট খেলা বা ইভেন্টের নিয়মাবলী পড়তে হবে। প্রতিটি বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা ফলাফল নির্ধারণে প্রযোজ্য।

একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — যদি না ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকে এবং সদস্য সেটি ব্যবহার করেন। বেট বাতিলের একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যদি ইভেন্ট বাতিল হয় বা স্থগিত হয়।

• সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ সীমা মার্কেটভেদে নির্ধারিত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্মের সময় যে অডস দেখা যাবে সেটিই চূড়ান্ত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 13tbajee সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট রেখে অনৈতিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে বা পরিত্যক্ত হলে 13tbajee নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• বেটিং সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে।

13tbajee বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে মাঝেমধ্যে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্রয়েলের জন্য সদস্যের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল পরিমাণ ৳২০০। উইথড্রয়েল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক হলিডে বা প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রয়েল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়েল অনুমোদিত নয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়েল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 13tbajee তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়েল স্থগিত রাখতে পারে।

13tbajee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করলে সেই অফারের শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস কেবল নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন। আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকলে বা ডিভাইস/আইপি মিলে গেলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস উইথড্রয়েল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাসের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে শুধু নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে বেট রাখা যাবে — অফারের বিবরণে তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও তা দিয়ে অর্জিত উইনিংস বাতিল হবে।
• 13tbajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।

13tbajee বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের প্রতি সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• সদস্যরা নিজের ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশন (১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) চালু করা যাবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে সেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম পেশাদার সহায়তার পরামর্শ দেবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

13tbajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতাকে কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অবৈধ কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকিমূলক আচরণ।
• নিরাপত্তা সিস্টেম বাইপাস করার চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে চাইলে support@13tbajee.net-এ যোগাযোগ করুন। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে 13tbajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• বিরোধ জমা দেওয়ার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে।
• বিরোধ জমা দিতে হবে ইমেইলে — বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ।
• তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উইথড্রয়েল স্থগিত থাকতে পারে।
• 13tbajee-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্য চাইলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপিল করতে পারবেন।

13tbajee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার সিকিউরিটি পদ্ধতি ব্যবহার করি। সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

13tbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইট ব্যানারের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর র্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: support@13tbajee.net
• সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
• সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।